کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی اتفاق به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی اتفاق و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی اتفاق از سوی کاربر است.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی اتفاق تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اتفاق اقدام نماید.
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی اتفاق استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به فروشگاه اینترنتی اتفاق ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت می کنید که فروشگاه اینترنتی اتفاق به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات ، امکان دارد فروشگاه اینترنتی اتفاق برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
فروشگاه اینترنتی اتفاق به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
فروشگاه اینترنتی اتفاق متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی اتفاق ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی اتفاق ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی اتفاق جزئی از اموال این فروشگاه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی اتفاق است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی اتفاق محفوظ می دارد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
فروشگاه اینترنتی اتفاق به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 21 شب روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.
اتفاق شاپ جهت تجلیل و تکریم مشتری های خود، ارسال سفارش های بالای 500 هزار تومان رو به صورت رایگان انجام میدهد.
فروشگاه اینترنتی اتفاق همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی اتفاق به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی اتفاق محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی اتفاق مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی اتفاق محفوظ است.
فروشگاه اتفاق در نظر دارد در تمام شهر هایی که دفاتر نمایندگی خود را احداث کرده است، پست رایگان درون آن شهر ها رو هم به خدمات خود اضافه نماید. درحال حاضر این امکان برای تعدادی از شهرهای استان قزوین (شهر های قزوین – الوند – محمدیه – مهرگان ) امکان پذیر می باشد. به زودی شهرهای دیگر هم اضافه می شوند.
فروشگاه اتفاق کلیه محصولات خود را به تمامی نقاط کشور (شهرها و استانهایی که دفاتر نمایندگی ندارد) در بازه زمانی یک الی هفت روز کاری با نرخ پست جمهوری اسلامی ارسال می کند.
با توجه به محدودیت های پستی اداره پست برای گروهی از کالاها ، فروشگاه اتفاق مجاز می باشد، خریدهای که شامل ممنوعات پستی می باشد را با شیوه های دیگر ارسال کرده و ما به تفاوت هزینه ارسال را از مشتری دریافت کرده و یا سفارش را لغو کرده و مبلغ مشتری را استرداد نماید.
دسته ای از کالاهای فروشگاه اتفاق دارای گارانتی می باشند که در توضیحات آن کالاها مدت گارانتی و نام شرکت گارانتی کننده درج شده است، برای بهره مندی از این خدمات باید کالای شما فاقد اشکالهای فنی و ظاهری مانند: شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی و مخدوش شده هولوگرام باشد و جعبه آن محصول سالم باشد.
در صورتی که کالا تمام شرایط فوق را داشت می توانید به با فروشگاه اتفاق (قسمت تماس با ما) هماهنگ کرده و محصول را استرداد نمایید.
لازم به ذکر است که درصورت مشکل داشتن محصول و قبول گارانتی هزینه پستی استرداد کالا و همچنین ارسال مجدد محصول سالم یا تعویضی و جایگزین بر عهده فروشگاه اتفاق می باشد. و در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن گارانتی توسط کارشناسان، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اتفاق هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
فروشگاه اتفاق خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
